🔐 তথ্য সুরক্ষা

89vd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রকাশিত SSL সুরক্ষিত

89vd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

🛡️ এই গোপনীয়তা নীতি 89vd প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে আপডেট করা হবে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

89vd একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ ও মনোরম গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল আপনার — তাই 89vd-এর গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

এই গোপনীয়তা নীতি 89vd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিচ্ছেন।

আমাদের মূলনীতি: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, আপনার অনুমতি ছাড়া বিক্রি করি না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখি।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

89vd কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিকারভাবে প্রয়োজন।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

  • পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: Mobile Banking/Nagad/Rocket নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মাত্র)।
  • পরিচয় নথি: KYC প্রক্রিয়ায় পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম।
  • ব্যবহারের তথ্য: সেশনের সময়, পরিদর্শিত পেজ, গেম হিস্ট্রি।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ বা পেমেন্ট প্রসেসিং সেবাদাতার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে, তবে তা কেবল নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর লগইন, OTP যাচাই ও সাপোর্ট হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য জমা ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
পরিচয় নথি KYC যাচাইকরণ উইথড্রের আগে
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
গেম হিস্ট্রি বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিষেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

89vd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও লগইন নিশ্চিত করা।
  • জমা ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • বোনাস, প্রোমোশন ও পুরস্কার বিতরণ করা।
  • গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বট কার্যক্রম চিহ্নিত করা।
  • অ্যান্টি মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলা।
  • অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা।
  • নতুন ফিচার ও গেম পরিচিতি দেওয়া।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা তৈরি করা।
📢 প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণ থেকে বিরত থাকতে পারেন। সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সহজেই অপ্ট-আউট করা যাবে।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

89vd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (Mobile Banking, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং আইটি অবকাঠামো অংশীদাররা কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। এই অংশীদাররা 89vd-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা বজায় থাকবে।

⚠️ স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: 89vd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

89vd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও উইথড্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।

৫.২ প্রক্রিয়াগত সুরক্ষা

  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানোর নীতি।
🔒 মনে রাখুন: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো 89vd কর্মীরা জানতে চাইবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে তা প্রতারণার চেষ্টা — অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

৬. কুকি নীতি

89vd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সংক্রান্ত পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

89vd-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
📬 যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে 89vd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। তথ্য যাচাইয়ের জন্য পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

89vd প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ ৩ বছর
লগ ফাইল ও আইপি ১২ মাস
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত

৯. শিশু ও নাবালক সুরক্ষা

89vd কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের ডিভাইস ব্যবহারের উপর নজর রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের জানান।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য 89vd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

📧 সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। অনুরোধ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

89vd তথ্য সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপ নিই।

🔐
এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক পর্যায়ের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

🪪
যাচাইকরণ
কঠোর KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্ রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে কেবলমাত্র প্রকৃত ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন। এটি প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে কার্যকর ভূমিকা রাখে।

🛡️
প্রতিরোধ
প্রতারণা শনাক্তকরণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

🔑
২FA
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

লগইন ও উইথড্রের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

📋
স্বচ্ছতা
স্পষ্ট ও সহজ নীতি

89vd-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

দ্রুত সাড়া
২৪/৭ নিরাপত্তা দল

আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন কাজ করে। ডেটা লঙ্ঘন বা সমস্যার ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা — গোপনীয়তা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

না, 89vd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য — যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং বা পরিচয় যাচাই — নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা রক্ষা করে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো কর্মী বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে সরাসরি প্রবেশ করতে পারে না।

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি পরিবর্তন হয়েছে কিনা। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের সরাসরি জানানো হবে।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত সুবিধাগুলো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা সম্পূর্ণ আপনার পছন্দ এবং তাতে মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

না। আপনার গেমিং হিস্ট্রি সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং গোপনীয়। এটি কেবলমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি ও অ্যান্টি-ফ্রড বিশ্লেষণের জন্য অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা অন্য ব্যবহারকারী আপনার হিস্ট্রি দেখতে পাবে না।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

89vd-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

English